PERSONAL SHOPPER
Compras en Estados Unidos
para Honduras
Servicios, tarifas, términos y condiciones
Compras en tienda · Compras en línea · Recepción y envío de paquetes
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West Palm Beach, Florida · Última actualización: octubre 2026
PARTE 1
Servicios y tarifas
Nuestros servicios
| Servicio | Qué incluye | Tarifa |
|---|---|---|
| Compras en tienda Ross, Marshalls, TJ Maxx, Burlington, Walmart, Target, outlets y más | Buscamos lo que pides o te mostramos lo que encontramos. Te enviamos fotos y videos por WhatsApp para que apruebes cada artículo. Compramos cualquier día de la semana, según disponibilidad. | 15% del valor de los productos Mínimo $10 por pedido Pedido mínimo: $40 en productos |
| Compras en línea Amazon, Walmart.com, Shein, Target, TikTok Shop y más páginas de EE. UU. | Con el dinero que nos envías, hacemos la compra por ti desde nuestra cuenta. Verificamos los datos del pedido, recibimos los productos, los revisamos y los organizamos para su envío. | Hasta $100: $10 tarifa fija Más de $100: 10% del total de los productos |
| Recepción de paquetes | Tú compras con tu propia cuenta y lo envías a nuestra dirección. Lo recibimos, revisamos y guardamos hasta el envío. | $5 por paquete recibido |
Empaque, entrega y almacenaje
| Concepto | Tarifa |
|---|---|
| Caja principal Incluye caja, cinta, etiqueta y plástico protector | Incluida en la tarifa del servicio |
| Caja adicional Cuando tu pedido no cabe en una sola caja. Precio según el tamaño, materiales incluidos | Pequeña (16×10×12 in) o mediana (20×16×15 in): $5 Grande (26×16×15 in) o extra grande (24×20×20 in): $8 |
| Protección extra para artículos frágiles Vidrio, cerámica, espejos, perfumes, velas: papel burbuja y relleno | $10 adicionales por caja |
| Envío a tu casillero o dirección en EE. UU. (USPS o UPS) | Costo real del envío + $5 de manejo |
| Entrega en tu agencia o courier | Palm Beach: $10 · Miami: $20 |
| Envío directo a Honduras con Aucsid Cargo | Según peso y tamaño · Se cotiza por pedido |
| Almacenaje | Primeros 15 días sin costo · Después: $5 por semana |
A todas las compras en Florida se les suma el impuesto de venta (7%), que es obligatorio y aparece en el recibo de la tienda. Tiempo de preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles después de completar la compra o de recibir todos los paquetes.
Ejemplos de costo total
| Concepto | Tienda · $40 pedido mínimo | Tienda · $100 | En línea · $60 tarifa fija | En línea · $250 |
|---|---|---|---|---|
| Productos | $40.00 | $100.00 | $60.00 | $250.00 |
| Impuesto de Florida (7%) | $2.80 | $7.00 | $4.20 | $17.50 |
| Tarifa del servicio | $10.00 (mínimo) | $15.00 (15%) | $10.00 (fija) | $25.00 (10%) |
| Caja principal y materiales | Incluida | Incluida | Incluida | Incluida |
| Envío USPS a tu casillero en Miami* | $12.00 | $12.00 | $12.00 | $18.00 |
| Manejo del envío | $5.00 | $5.00 | $5.00 | $5.00 |
| Total a pagar a Aucsid Cargo | $69.80 | $139.00 | $91.20 | $315.50 |
Pedido mínimo y tarifas mínimas: en compras en tienda, el pedido mínimo es de $40 en productos. Si el 15% da menos de $10 (compras de menos de $67), se cobra el mínimo de $10. Por ejemplo, en el pedido mínimo de $40, el 15% serían $6, así que se cobran $10. En compras en línea de hasta $100 se cobra siempre la tarifa fija de $10; de $100 en adelante, el 10%.
*Estimado: el costo real depende del peso y tamaño de la caja. El envío del casillero a Honduras lo paga el cliente directamente a su casillero. Si el cliente paga con PayPal o tarjeta, se suma 5% al total.
Ejemplo con entrega en agencia o courier
| Concepto | Tienda · $100 · Agencia en Palm Beach | Tienda · $100 · Agencia en Miami |
|---|---|---|
| Productos | $100.00 | $100.00 |
| Impuesto de Florida (7%) | $7.00 | $7.00 |
| Tarifa del servicio | $15.00 (15%) | $15.00 (15%) |
| Caja principal y materiales | Incluida | Incluida |
| Entrega en tu agencia o courier | $10.00 | $20.00 |
| Total a pagar a Aucsid Cargo | $132.00 | $142.00 |
Formas de pago
| Método | Costo |
|---|---|
| Zelle | Sin cargo |
| Depósito o transferencia en lempiras | Al tipo de cambio que te indiquemos el día del pago. Las comisiones de tu banco (transferencia ACH, cargo por seguridad u otros) las paga el cliente. |
| PayPal o tarjeta | +5% del total |
El dinero de los productos debe estar recibido antes de realizar la compra. No adelantamos ni prestamos dinero para completar un pedido.
Cómo funciona: compras en tienda
- Envíanos tu pedido por WhatsApp: foto o descripción del producto, talla, color, cantidad, presupuesto máximo y si aceptas alternativas.
- Te mandamos fotos y videos de los productos con su precio para que los revises.
- Confirmas por escrito qué artículos quieres. Antes de pasar por caja te enviamos el total estimado con el 7% de impuesto.
- Nos envías el pago por Zelle, PayPal, depósito o transferencia. Pagamos en la tienda solo cuando confirmamos que lo recibimos.
- Compramos y te enviamos foto del recibo. Si quieres, incluimos el recibo físico en la caja.
- Preparamos y enviamos tu pedido por el método que elijas.
Para agilizar: puedes enviarnos tu presupuesto máximo antes de que salgamos a comprar. Si sobra dinero, te lo devolvemos o queda como saldo a favor.
Cómo funciona: compras en línea
- Envíanos el enlace de cada producto con talla, color, modelo y cantidad.
- Te enviamos un resumen con productos, precios, impuesto, envío de la tienda y nuestra tarifa.
- Apruebas y pagas el total.
- Hacemos la compra y te enviamos la confirmación de la tienda.
- Recibimos y revisamos tus paquetes, y te avisamos cuando todo esté listo.
- Empacamos y enviamos tu pedido.
PARTE 2
Términos y condiciones generales
Lee estas condiciones antes de contratar el servicio. Aplican a todos los servicios de Aucsid Cargo Personal Shopper. Al enviar un pago, aprobar una compra o escribir "Acepto", confirmas que las leíste y las aceptas.
01Qué es nuestro servicio
- Aucsid Cargo compra productos en tiendas y páginas web de Estados Unidos en nombre del cliente y siguiendo sus instrucciones.
- No fabricamos, distribuimos ni vendemos los productos. La calidad, garantía, disponibilidad y políticas de cada artículo son responsabilidad de la tienda o la marca.
02Pagos
- El cliente debe enviar el dinero suficiente para cubrir los productos, el impuesto y nuestras tarifas antes de que realicemos la compra.
- Si el dinero recibido no alcanza, la compra se detiene hasta que el cliente complete el saldo.
- Las comisiones de bancos o PayPal corren por cuenta del cliente, incluidos los cargos por transferencia ACH y los cargos por seguridad que cobran los bancos en Honduras.
- Ningún pedido se empaca, entrega ni envía mientras tenga saldo pendiente.
03Presupuestos y total final
- Los totales que enviamos antes o durante la compra son estimados.
- El total puede cambiar por impuestos, cambios de precio, promociones, disponibilidad o cambios que pida el cliente.
- El precio final es el que aparece en el recibo o la confirmación de la tienda. Si sobra dinero, se devuelve al cliente o queda como saldo a favor, según prefiera.
04Aprobaciones por escrito
- Toda aprobación enviada por WhatsApp, mensaje directo o correo electrónico se considera autorización para comprar.
- Guardamos esos mensajes como comprobante de lo que el cliente pidió.
- El cliente debe avisarnos de inmediato si ve un error en el resumen o la confirmación de su pedido.
- Una vez hecha la compra, no se garantiza que el pedido pueda cancelarse o modificarse.
05Empaque y productos frágiles
- Organizamos y empacamos los productos con medidas razonables de protección.
- Los artículos grandes, pesados, delicados o de forma irregular pueden necesitar empaque especial, con costo adicional informado al cliente.
- Aunque tomamos precauciones, no podemos garantizar que los artículos frágiles lleguen sin daño, porque el transporte lo realizan terceros. Recomendamos asegurar los productos frágiles o de alto valor.
06Almacenaje
- Guardamos los pedidos sin costo durante 15 días desde que avisamos al cliente que están listos.
- Después de ese plazo se cobran $5 por semana de almacenaje.
07Entrega al courier y responsabilidad por el envío
- El pedido se entrega o se envía después de completar la revisión, el empaque y los pagos.
- Cuando el cliente elige su propia agencia o casillero, es responsable de revisar sus tarifas, cobertura, restricciones y políticas.
- La entrega se considera completada cuando la agencia, el courier o el servicio postal recibe el paquete. Compartimos con el cliente el comprobante y el número de guía.
- Después de esa entrega, cualquier pérdida, retraso, robo o daño se gestiona con esa empresa y su seguro. Con gusto ayudamos con fotos, recibos y comprobantes.
08Aduana de Honduras y artículos restringidos
- El cliente es responsable de confirmar que sus productos pueden enviarse e importarse legalmente a Honduras.
- Los impuestos, aranceles, permisos, inspecciones, retenciones, multas o decomisos en Honduras corren por cuenta del cliente.
- Podemos negarnos a comprar o enviar productos peligrosos, inflamables, restringidos o no aceptados por el courier. No compramos medicamentos que requieran receta médica. Los medicamentos de venta libre (sin receta) sí se pueden comprar, si el courier y la aduana de Honduras los aceptan. Solo enviamos alimentos enlatados o empacados de fábrica, y únicamente si el courier los acepta.
09Datos del destinatario
- El cliente debe revisar bien el nombre completo, número de identidad, teléfono, dirección y ciudad del destinatario, y cualquier dato que pida el courier.
- No somos responsables de retrasos, devoluciones o pérdidas causadas por datos incorrectos o incompletos.
10Retrasos fuera de nuestro control
- Puede haber retrasos por cierre de tiendas, clima, tráfico, días festivos, fallas de sistemas, inspecciones de aduana o demoras del courier.
- Siempre informaremos al cliente si algo importante afecta su pedido.
11Privacidad
- Usamos los datos del cliente solo para hacer la compra, procesar pagos, recibir productos y coordinar el envío.
- Solo compartimos datos con tiendas, procesadores de pago, couriers o autoridades cuando es necesario para completar el servicio.
- Podemos usar fotos de los pedidos en nuestras redes sociales, siempre sin mostrar información personal del cliente.
PARTE 3
Condiciones de compras en tienda
12Instrucciones del cliente
- El cliente debe darnos instrucciones claras: producto, cantidad, talla, color, estilo, presupuesto máximo y alternativas aceptadas.
- El cliente debe revisar con cuidado las fotos, videos e información que le enviamos antes de aprobar una compra.
13Disponibilidad de productos
- El precio, la talla, el color y la existencia de los productos dependen de cada tienda y pueden cambiar sin aviso.
- No garantizamos encontrar todos los productos solicitados.
- No compramos tallas, colores o modelos distintos sin autorización del cliente.
14Comunicación durante la compra
- Cuando estamos en la tienda, el cliente debe estar disponible por WhatsApp para responder y aprobar los artículos.
- Si el cliente no responde a tiempo, podemos omitir ese artículo y seguir con el resto del pedido.
- No somos responsables de productos que se agoten o no se compren por falta de respuesta.
15Revisión de los productos
- Antes de comprar y de empacar hacemos una revisión visual razonable de cada artículo.
- Antes de empacar podemos enviar fotos del pedido completo. La confirmación del cliente se considera la aprobación final.
- No podemos detectar defectos internos o de fábrica, fallas dentro de empaques sellados, piezas faltantes que no se ven, problemas que aparecen al usar el producto, ni diferencias de color por la iluminación o las pantallas.
16Defectos visibles que no detectamos
- Si se comprueba que no detectamos un daño visible que razonablemente se podía ver al revisar, intentaremos una solución con la tienda: cambio, devolución, reemplazo, reembolso o crédito, según la política de la tienda.
- Esto aplica solo al artículo afectado.
- No se considera error nuestro si el cliente aprobó el producto que le mostramos, si el defecto era interno o no visible, si venía sellado, si los datos del cliente eran incorrectos, o si el daño ocurrió después de entregar el pedido al courier.
17Cambios y devoluciones
- Todo cambio o devolución depende de la política y los plazos de la tienda donde se compró.
- Una devolución solo puede intentarse mientras el producto siga en Estados Unidos, no se haya entregado al courier y conserve sus etiquetas, empaque y condición original.
- Pedir una devolución no garantiza que la tienda la acepte.
18Reembolsos
- Si la tienda acepta una devolución, el cliente recibe solo el monto que la tienda reembolse, ya sea en dinero, crédito de tienda, tarjeta de regalo o reembolso parcial.
- Nuestras tarifas por servicios ya realizados no son reembolsables.
PARTE 4
Condiciones de compras en línea
19Información del pedido
- El cliente debe enviarnos el enlace directo de cada producto con talla, color, modelo, cantidad, presupuesto máximo y alternativas aceptadas.
- El cliente es responsable de verificar que los enlaces y datos correspondan al producto que quiere.
20Disponibilidad y precios
- Los precios, promociones, tallas y existencias pueden cambiar sin aviso. Agregar un producto al carrito no lo reserva.
- Si el precio cambia antes de completar la compra, pediremos autorización al cliente.
- No garantizamos que se apliquen cupones o códigos vencidos, con restricciones o rechazados por la tienda.
21Confirmación y cancelaciones de la tienda
- El pedido se considera hecho cuando la tienda envía su confirmación de compra.
- La tienda puede después cancelar el pedido o algunos artículos, rechazar el pago, dividir el pedido o dejar productos pendientes. Esas decisiones dependen solo de la tienda.
- Como las compras en línea se pagan con nuestra tarjeta, si la tienda cancela un pedido o un artículo, el reembolso llega a nuestra cuenta. Avisamos al cliente y le devolvemos ese monto en cuanto lo recibimos.
22Entrega a nuestra dirección y pedidos divididos
- Las fechas de entrega que da la tienda son estimadas. No garantizamos una fecha exacta de llegada a nuestra dirección.
- Un mismo pedido puede llegar en varios paquetes y en fechas distintas. Registramos cada paquete al recibirlo.
- Si el cliente quiere juntar todos sus productos, guardamos el pedido organizado hasta que llegue todo.
23Recepción y revisión
- Al recibir los paquetes revisamos a la vista la cantidad, la talla y el color, el modelo, la condición exterior y si hay daños evidentes o diferencias con el pedido.
- No usamos productos, no probamos electrónicos, no abrimos empaques sellados si eso afecta una devolución, ni retiramos sellos de seguridad.
24Producto incorrecto o dañado enviado por la tienda
- Si la tienda envía un artículo incorrecto, incompleto o dañado, lo documentamos con fotos e intentamos una solución con la tienda.
- La solución (reemplazo, reembolso, crédito o devolución) depende de la tienda.
25Error de nuestro servicio
- Si se comprueba que compramos una talla, color, modelo o cantidad distinta a la que el cliente autorizó por escrito, haremos lo posible por corregirlo. Esto aplica solo al producto afectado.
- No se considera error nuestro si la compra coincide con el enlace o las instrucciones del cliente, aunque después cambie de opinión o el producto no le guste.
26Paquetes perdidos antes de llegar a nosotros
- Si un paquete de la tienda se pierde, aparece como entregado por error o no llega a nuestra dirección, contactaremos a la tienda o al transportista y daremos la información disponible para el reclamo.
- El reemplazo o reembolso depende de la tienda, el transportista o el seguro.
27Devoluciones y reembolsos
- Las devoluciones dependen de la política y los plazos de cada tienda. El producto debe conservar etiquetas, empaque, sellos, accesorios y condición nueva.
- Una vez que el pedido sale de Estados Unidos, las devoluciones no son parte del servicio. Si el cliente quiere intentar una, debe enviar el producto de regreso a EE. UU. y cubrir todos los costos de envío, aduana y reenvío.
- El cliente recibe solo el monto que la tienda reembolse. Nuestras tarifas por servicios ya realizados no son reembolsables, salvo un error comprobado de nuestra parte.
28Aceptación de los términos
- Al enviar un pago, aprobar un producto o un resumen de compra, o escribir "Acepto" por WhatsApp, mensaje directo o correo, el cliente confirma que leyó y entendió estos términos, acepta nuestras políticas de compra, revisión, devolución, empaque, almacenaje y envío, y autoriza el servicio bajo estas condiciones.
- No haber leído estos términos no elimina las responsabilidades aceptadas al contratar el servicio.
AL CONTINUAR, CONFIRMAS QUE HAS LEÍDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.